九江市于今年2月份完成了江西省社會保險“多險合一”信息系統(tǒng)上線工作。我市在新系統(tǒng)上線后，社會保險參保登記業(yè)務經(jīng)辦模式發(fā)生了根本改變，實現(xiàn)了一個窗口統(tǒng)一辦理參保單位五項社會保險的參保變更登記業(yè)務 “一站式”服務的經(jīng)辦模式，減少了業(yè)務辦理環(huán)節(jié)，提高了經(jīng)辦效率，方便了參保單位和職工。同時，由于數(shù)據(jù)質(zhì)量、信息系統(tǒng)功能未優(yōu)化、工作人員對新系統(tǒng)操作還不熟悉以及參保單位都集中在月末來辦理業(yè)務等因素，使得每月末大廳出現(xiàn)參保單位排長隊辦理業(yè)務的現(xiàn)象。為此，一些參保單位經(jīng)辦人員提出了意見，甚至有些人將這種情況發(fā)送到網(wǎng)上進行投訴，使我們的工作陷入了被動。為了改變這種被動的局面，7月初我局對原有業(yè)務經(jīng)辦工作方式進行改進：一是對人員變更頻繁的參保單位，采取“預約制”的方式辦理業(yè)務。針對一些人力資源公司每月辦理人員變更業(yè)務量大的情況，我局與這些單位協(xié)商確定每月業(yè)務辦理時間，將原來月末集中辦理的大量業(yè)務，分配到業(yè)務量比較少的時間段進行辦理，有效化解參保單位月末排長隊辦理業(yè)務的矛盾。通過采取預約方式后，自7月底起，基本解決了參保單位月末排長隊辦理業(yè)務的問題，同時也減輕窗口工作人員工作壓力和勞動強度。二是進一步規(guī)范業(yè)務操作流程。“多險合一”信息系統(tǒng)上線后，針對參保人員在全市范圍內(nèi)辦理職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、接續(xù)業(yè)務時，要在轉(zhuǎn)出地和轉(zhuǎn)入地社保局來回奔波的情況，7月中旬我局下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范在全市范圍內(nèi)辦理職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、接續(xù)業(yè)務流程的通知》，對在全市范圍內(nèi)辦理職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移、接續(xù)等業(yè)務操作流程進行了明確和規(guī)范，如參保人員在全市范圍辦理職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務時，關(guān)系轉(zhuǎn)移的險種有欠費（在原單位參保時的欠費）的，須在轉(zhuǎn)出地社保局清理欠費并辦理停保手續(xù)后，由參保人員持本人有效證件到轉(zhuǎn)入地社保局辦理關(guān)系轉(zhuǎn)移、接續(xù)等業(yè)務；關(guān)系轉(zhuǎn)移的險種無欠費（參保人員在原單位參保）并且參保狀態(tài)為暫停參保的，參保人員持本人有效證件直接到轉(zhuǎn)入地社保局辦理關(guān)系轉(zhuǎn)移、接續(xù)等業(yè)務，而不需要到轉(zhuǎn)出地社保局辦理關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務。參保人員以個人身份參加職工基本養(yǎng)老和醫(yī)療保險期間中斷繳費的，其在辦理關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務時，按照“首問負責制”的原則，可在轉(zhuǎn)出地社保局或轉(zhuǎn)入地社保局補繳中斷繳費期間的費用，各級社保局不得以任何理由推諉。通過明確和規(guī)范業(yè)務操作流程，減少辦事環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，同時避免了參保人員在各社保局之間來回奔波以及各社保局辦事相互推諉情況的發(fā)生，方便了廣大參保人員。
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